Privacidad y términos
Borrador. Este texto describe cómo funciona hoy el servicio. Está pendiente de revisión por un contador o abogado y puede cambiar antes de que se firme un acuerdo con un cliente. Hasta entonces, no cargues documentos con datos personales o confidenciales.
Qué guardamos
- Documentos del cliente: el texto extraído de los archivos que subís (.md, .txt, .pdf, .docx), dividido en fragmentos, con el nombre del archivo y la fecha de carga. El archivo original no se conserva.
- Preguntas: el texto de cada pregunta hecha al asistente, si se pudo responder, qué documento fue el principal y si el usuario marcó la respuesta como útil o no. No guardamos la dirección IP ni datos del visitante.
- Email del resumen semanal: solo si lo activás en el panel. Lo usamos únicamente para enviarte ese resumen y se borra cuando dejás el campo vacío.
- Claves: la clave secreta se guarda solo como hash; no podemos recuperarla. La clave pública del widget solo permite hacer preguntas.
Quién procesa los datos
- El servicio corre en Render y la base de datos en Neon (PostgreSQL). Son proveedores externos y los datos se almacenan en sus servidores, ubicados en Ohio (Estados Unidos). Es decir, los datos se transfieren y almacenan fuera de la Argentina.
- Si activás el resumen semanal, el correo se envía a través de un proveedor de email (SMTP) y el resumen incluye las preguntas que se hicieron al asistente.
- Si el cliente usa respuestas redactadas con IA, la pregunta y los fragmentos relevantes de sus documentos se envían a la API de Anthropic para generar la respuesta. También puede enviarse la pregunta (sin los documentos) para reformularla y mejorar la búsqueda. Según los términos comerciales de Anthropic, Anthropic no entrena sus modelos con el contenido enviado a través de su API. Si las respuestas con IA no están activadas, no se envía nada a Anthropic y se muestran los fragmentos citados.
- Los documentos de un cliente nunca se usan para responder a otro cliente. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
Control y borrado
- Podés borrar cualquier documento desde el panel en cualquier momento.
- Podés pedirnos por email una copia de todos tus datos (documentos y preguntas) en un archivo, o el borrado completo de tu cliente (documentos, preguntas y claves). Lo hacemos y te lo confirmamos.
- Si sospechás que tu clave se filtró, avisanos y la reemplazamos: la anterior deja de funcionar al instante.
- Cuando termina la prueba o la relación, o cuando lo pedís, borramos tu cliente (documentos, preguntas y claves) dentro de los 7 días de tu aviso. Las copias de seguridad del proveedor de base de datos pueden conservar los datos hasta 7 días más antes de eliminarse.
- Mientras dure la relación, las preguntas registradas se conservan. Todavía no hay borrado automático periódico.
Condiciones de uso
- El servicio está en fase de prueba y se ofrece tal cual está, sin garantía de disponibilidad. Las respuestas pueden ser incorrectas: siempre muestran sus fuentes para que se verifiquen.
- Solo subí documentos que tenés derecho a usar. No subas contraseñas, datos de tarjetas ni datos personales de terceros, y no escribas datos personales en las preguntas.
- Podemos suspender una cuenta que haga un uso abusivo del servicio.
Contacto
Para consultas, acceso o borrado de datos:
Última actualización: noviembre de 2026.
Privacy and terms
Draft. This text describes how the service works today. It is pending review by an accountant or lawyer and may change before an agreement is signed with a client. Until then, please do not upload documents containing personal or confidential data.
What we store
- Client documents: the text extracted from the files you upload (.md, .txt, .pdf, .docx), split into chunks, with the file name and upload date. The original file is not kept.
- Questions: the text of each question asked to the assistant, whether it could be answered, which document was the top match, and whether the user rated the answer helpful. We do not store IP addresses or visitor details.
- Weekly summary email: only if you turn it on in the panel. We use it only to send you that summary and it is deleted when you clear the field.
- Keys: the secret key is stored only as a hash and cannot be recovered. The public widget key can only ask questions.
Who processes the data
- The service runs on Render and the database on Neon (PostgreSQL). They are third-party providers and the data is stored on their servers in Ohio (United States). That is, data is transferred to and stored outside Argentina.
- If you turn on the weekly summary, the email is sent through an email (SMTP) provider and includes the questions asked to the assistant.
- If the client uses AI-written answers, the question and the relevant chunks of their documents are sent to the Anthropic API to write the answer. The question alone (without the documents) may also be sent to rephrase it and improve the search. Under Anthropic's commercial terms, Anthropic does not train its models on content sent through its API. If AI answers are turned off, nothing is sent to Anthropic and the cited passages are shown instead.
- One client's documents are never used to answer another client. We do not sell data or use it for advertising.
Control and deletion
- You can delete any document from the panel at any time.
- You can email us to get a copy of all your data (documents and questions) as a file, or to delete your whole client (documents, questions and keys). We will do it and confirm.
- If you suspect your key leaked, tell us and we replace it: the old one stops working immediately.
- When the trial or the relationship ends, or whenever you ask, we delete your client (documents, questions and keys) within 7 days of your notice. The database provider's backups may retain the data for up to 7 more days before it is removed.
- While the relationship lasts, logged questions are kept. There is no periodic automatic deletion yet.
Terms of use
- The service is in a trial phase and provided as is, with no uptime guarantee. Answers can be wrong: they always show their sources so they can be checked.
- Only upload documents you have the right to use. Do not upload passwords, card data or third-party personal data, and do not write personal data in questions.
- We may suspend an account that abuses the service.
Contact
For questions, data access or deletion:
Last updated: November 2026.